Questions fréquentes

Trouvez des réponses aux questions courantes sur les commandes, la livraison, les retours et les informations produit.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, utilisez les informations de suivi disponibles pour suivre la livraison.

Puis-je retourner un produit cosmétique ?

Les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans les 14 jours conformément à notre politique de retour. Les cosmétiques ouverts ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination et le transporteur. Consultez notre politique d’expédition pour les estimations actuelles.

Où trouver les informations produit ?

Chaque page produit contient les détails disponibles, les teintes, les conseils d’utilisation et d’autres informations pertinentes.