Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas habituales sobre pedidos, envíos, devoluciones e información de productos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, utiliza la información de seguimiento disponible para consultar el progreso de la entrega.

¿Puedo devolver un cosmético?

Los productos sin usar y sin abrir en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días conforme a nuestra política de devoluciones. Por higiene, no se aceptan cosméticos abiertos.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los plazos dependen del destino y del transportista. Consulta nuestra política de envíos para ver las estimaciones actuales.

¿Dónde encuentro información del producto?

Cada página de producto incluye los detalles disponibles, tonos, indicaciones de uso y otra información relevante.